Когда ребенок сталкивается с буллингом, он чаще всего остается с этой проблемой один на один. Дети редко рассказывают о травле взрослым. Причины могут быть разными: чувство стыда, иллюзия, что они «сами виноваты», страх, что родители расстроятся, или уверенность, что вмешательство взрослых только ухудшит ситуацию.
Опираясь на рекомендации детских психологов и современные исследования, мы составили пошаговое руководство для родителей, чей ребенок столкнулся с агрессией.
Шаг 1. Как правильно поговорить с ребенком
Если вы заметили изменения в поведении (ребенок не хочет идти в школу, стал замкнутым, у него пропадают вещи, нарушился сон или аппетит), но он молчит, важно создать безопасное пространство для разговора.
1. Когда ребёнок наконец решается рассказать вам о травле — а это, поверьте, требует от него огромного мужества, — худшее, что можно сделать, это выслушать его вполуха. Отложите всё. Сядьте рядом. Посмотрите в глаза. Ребенок должен физически почувствовать: сейчас он в безопасности и может довериться вам.
2. Не бросайтесь сразу искать виноватых, не стройте планы мести, не выносите приговор. Сначала выслушайте факты. Кто, что, когда, как давно. Вам нужно понять обстоятельства, в который на данный момент существует ребенок. Даже если рассказ кажется вам преувеличенным, даже если повод для насмешек выглядит пустяковым — не обесценивайте его чувства. Для ребенка это важно! Скажите просто: «Я вижу, как тебе тяжело. Это несправедливо. Я рядом».
3. Прежде чем предпринимать какие-либо действия спросите «Как ты сам хотел бы, чтобы мы это решили?» Все действия, которые будут или не будут вами предприняты влияют на ребенка и на его отношения в коллективе. Он должен понимать, что вы создаете для него безопасно, но не рискуете его положением в глазах сверстников.
Шаг 2. Что важно объяснить ребенку
Помимо взрослой поддержки, важно дать ребенку практические инструменты, которые помогут ему снизить эмоциональное давление и сохранить самообладание. Знание простых алгоритмов может помочь ему чувствовать себя менее беспомощным.
1. Сохранять внешнее спокойствие
Основная цель агрессора — получить эмоциональную реакцию в виде слез, крика, страха, ответной агрессии. Эта реакция поддерживает интерес к травле. Если жертва не демонстрирует ожидаемого ответа, мотивация преследователя снижается. Объясните ребенку, что сдерживать эмоции на публике не означает подавлять их или не уметь защищаться.
2. Использовать нейтральные ответы
Научите ребенка отвечать на провокации ровным, спокойным тоном, не вступая в перепалку и не оправдываясь. Цель таких фраз — перевести внимание с самого ребенка на поведение обидчика и показать, что нападка не достигла цели.
3. Соблюдать правила безопасности в сети
Если травля перешла в интернет (в чаты, мессенджеры, социальные сети) ребенок должен знать четкий порядок действий: не вступать в переписку с агрессором, не отвечать на оскорбления и не пытаться самостоятельно урегулировать конфликт. Перед тем как заблокировать отправителя, необходимо сделать скриншоты оскорбительных сообщений или публикаций и сохранить их. Эти материалы могут понадобиться как доказательства при обращении в администрацию школы или в правоохранительные органы.
Шаг 3. Действия родителей
1. Назначьте личную встречу с учителем. Опишите факты и напишите заявление с просьбой разобраться в ситуации и обеспечить безопасность вашего ребенка. Сохраняйте партнерский тон.
2. Если классный руководитель бездействует или не справляется, пишите официальное заявление на имя директора школы. Школа несет юридическую ответственность за жизнь и здоровье (в том числе психологическое) учеников во время образовательного процесса.
3. Если имели место физические столкновения, даже легкие (синяки, царапины, порванная одежда, сломанные очки), обратитесь в травмпункт для фиксации побоев и в правоохранительные органы. Это переводит ситуацию из разряда «детских шалостей» в правовое поле.
4. Никогда не пытайтесь самостоятельно поговорить с детьми-обидчиками или их родителями один на один. Это почти всегда приводит к скандалу, обвинениям в адрес вашего ребенка и еще большей изоляции жертвы. Любые встречи с родителями агрессоров должны проходить только в стенах школы и в присутствии школьной комиссии (директор, завуч, школьный психолог, социальный педагог и классный руководитель).
Шаг 4. Чего категорически НЕЛЬЗЯ делать родителю
1. Искать причину в самом ребёнке
Фразы вроде «сам виноват», «не умеешь общаться» или «надо было дать сдачи» переносят ответственность с агрессоров на жертву. По сути, взрослый в этот момент присоединяется к тем, кто травит. Причина травли зачастую скрывается не в особенностях жертвы, а в особенностях группы. Один и тот же ребёнок может быть изгоем в одном классе и вполне принятым в другом.
2. Ждать, что ситуация разрешится сама
Буллинг не проходит сам по себе. У детей до подросткового возраста это практически невозможно, так как им сложно опираться на собственные моральные ориентиры и тем более идти против группового давления. Без вмешательства взрослых травля не исчезает, а закрепляется и усиливается. Чем дольше она длится, тем тяжелее последствия для всех участников.
3. Давать советы, которые не работают
Некоторые привычные рекомендации не только бесполезны, но и вредны:
- «Не обращай внимания». Это невозможно, когда ребёнка систематически унижают на глазах у всего класса. Подобный совет обесценивает его переживания и оставляет один на один с проблемой.
- «Дай сдачи». Если ребёнок не смог ответить раньше, значит, силы неравны. Призыв к физическому отпору может закончиться серьёзными травмами и лишь усилит агрессию со стороны обидчиков.
- «Учись налаживать отношения». Травля — это насилие. Нельзя «договориться» с тем, чья цель — унизить и подчинить.
4. Отправлять ребёнка разбираться самому
Травля — это ситуация, с которой дети не могут справиться самостоятельно. Ответственность за безопасность учеников лежит на взрослых.